Está estornando meu rendimento da poupança

Olá, Ana Paula!

Boa tarde!

Esperamos que você esteja bem!

Em análise a sua manifestação informamos que o estorno de Rendimentos é um lançamento provocado por débitos em poupança até 3 dias úteis antes da data de aniversário da conta/subconta.

Na remuneração dos depósitos de poupança, o Bradesco, para efeito de provisionamento, calcula previamente o rendimento correspondente data-base (data de aniversário da conta) e realiza o crédito desse valor no dia do aniversário da conta.

Contudo, se antes da data-base houver movimentação na conta que resulte em débitos de valores, o sistema recalculará automaticamente o efetivo rendimento devido na data-base, já considerando os débitos realizados, e procederá com eventual estorno proporcional referente ao valor do rendimento não devido ao cliente, uma vez que houve débito na conta.

No seu caso, verificamos que você realiza movimentações a débito de forma periódica em sua Conta Poupança. Vimos que retirou valores da conta em algumas datas desse mês e, no dia 20/01/*******, executou o resgate de um percentual significativo do seu saldo em Poupança, operação feita antes da data de aniversário, com isso, durante a compensação bancária o sistema fez a atualização das retiradas e estornou os rendimentos que foram creditados de forma antecipada.

Desta forma não se trata de um erro sistêmico, as retiradas foram realizadas antes da efetiva data de aniversário, consequentemente os rendimentos creditados de forma antecipada foram estornados conforme regra do produto.

Orientamos que verifique as condições dos produtos de investimentos antes de concluir a operação, essa ação é importante para confirmar se o produto de seu interesse está alinhado com suas expectativas. Informamos que você pode ligar diretamente à assessoria de investimentos: PGP - Plataforma de Gestão de Patrimônio através dos números: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais regiões). Para receber Assessoria de Investimentos e conseguir investir, é necessário ter o API - Análise de Perfil Cliente Investidor preenchido e estar com o cadastro atualizado.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Obrigado.