Banco Bradesco

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Florianópolis - SC

18/09/2024 às 10:51

ID: 197669553

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Na dia de 13/09 falei com o gerente Christian da agência digital ******* sobre a assinatura do contrato de financiamento imobiliário na agência *******, na Haddock Lobo, *******. O mesmo me confirmou que tinha enviado o contrato para os gerentes da agência ******* e que era só procurá-los e assinar o contrato. No dia 17/09, às 12:45, todos estavam na agência para assinatura, mas recebemos a informação do gerente Jorge e de funcionários que o contrato nao tinha sido enviado. Ficamos quase 3 horas na agência aguardando a a impressao dos contratos e tentativas em vão de falar com o gerente Christian, que simplesmente desligava o telefone quando tentavamos entrar em contato. Felizmente, graças ao gerente Jorge conseguimos assinar os contratos e se deu prosseguimento ao processo. No entanto, houve todo um desgaste físico e emocional de todos, além do dano moral da minha parte por ter que explicar para os vendedores do imóvel que estou adquirindo ali presentes que a situação era inadimissível para um banco como o Bradesco. Tamanha falta de profissionalismo do gerente Christian, que parece não ter seguido o protocolol de assinatura, segundo nos informou o gerente Jorge. Aguardo providências imediatamente com relação ao meu caso, para que não ocorra novamente comigo e com outras pessoas. Assim que finalizar todo o processo e for possível pedirei portablidade do meu financiamento bancário para outro banco.