Falta de resposta Bradesco
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 16:13
ID: 252705307
Estou registrando uma reclamação formal. Vendi um imóvel financiado pelo Bradesco. A Caixa já encaminhou toda a documentação para quitação do financiamento, mas o setor responsável do Bradesco não responde, e isso está colocando a venda em risco. Solicito prioridade na análise e uma resposta com urgência.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:36
Olá, Guilherme
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos sua preocupação com o andamento da venda do imóvel e a necessidade de conclusão do processo de quitação do financiamento.
Em análise ao caso, verificamos que a solicitação de Carta de Interveniente Quitante (IQ) foi recebida em 22/06/2026. Após o processamento da demanda, o boleto para quitação do contrato foi emitido e encaminhado à Caixa Econômica Federal em 23/06/2026, com vencimento em 30/06/2026.
No momento, aguardamos a confirmação do pagamento desse boleto para que seja possível efetivar a liquidação do contrato e prosseguir com as demais etapas do processo.
Esclarecemos ainda que, caso o boleto não tenha sido pago dentro do prazo de vencimento, será necessária a emissão de um novo documento. Nessa situação, a Caixa Econômica Federal deverá realizar uma nova solicitação de boleto de IQ junto à agência responsável, para que o processo seja reiniciado e tenha continuidade.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.