Fone facil
Em réplica
São Paulo - SP
19/06/2024 às 13:44
ID: 191165549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com o telefone Fone facil do Banco 40020022 URA diz vou transferir sua ligação para um dos nossos atendentes e automaticamente a ligação cai, eu não consigo ir diretamente na minha agencia tirar minhas duvidas.
Fiz um parcelamento de um debito da conta e queria saber algumas informações e infelizmente não consigo, pois no aplicativo do banco não mostra as parcelas e nem mostra em nenhum campo caso queira antecipar os pagamentos, tentei contato no sac eles me informaram o telefone do fone facil que não atende e ocorre o que ja descrevi acima. caso alguem do banco queira me chamar no whats pode me chamar que ja vai me ajudar e muito ou passar um telefone que realmente atende
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 09:59
Olá Genilson !
Realizamos tentativas de contato, porém sem sucesso, desta forma enviamos e-mail, com a resposta da sua manifestação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 10:33
Bradesco não tem vergonha na cara ? Vocês não me ligaram e me mandaram um email de uma forma que meia grosseira, e E O PASSA A PASSO QUE FOI ME MANDANDO NAO TEM NO APLICATIVO meu telefone uso até mesmo como corporativo qualquer contato eu tenho que atender não recebi nenhuma ligação, vou notificar o Bacen e melhor talvez eles me ajudem pois ligar no fone fácil esta difícil, toda vez que ligo a ligação não é transferida e eu tenho evidências sobre não preciso mentir como vcs
Réplica da empresa
09/07/2024 às 08:38
Olá Genilson !
Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 11:17
Porque não responderam por aqui, pois não ajuda em nada, fiquei mais de 30 minutos tentando falar no fone facil no qual não me ajudou em nada, Lindo eu falar para o operdor que eu queria pagar a parcela que estava para vencer e ele me informar que eu tinha um bloqueio para fazer pagamento, nunca vi isso na vida você querer pagar o que esta em ordem e o banco não ajudar, E fora que o atendimento da URA é pessimo, não tem opção para falar direto com o atendente Mais enfim né pelo Jeito o banco Bradesco está pior a cada dia que passa.