Fui abri conta salário pelo app e abriram corrente sem consentimento

Question

Entrei em uma empresa nova, cujo banco parceiro é o Bradesco. Pediram para que eu abrisse uma conta salário (falaram, inclusive, que precisaria ser salário).

Descreveram um passo a passo de como eu poderia abrir a conta através do app, inserindo as informações da empresa em questão. E assim o fiz. Baixei o app, selecionei o tipo de conta SALÁRIO e prossegui preenchendo os campos com os dados da empresa e os meus dados pessoais. Ao final do cadastro, fui acessar a conta aberta e tinha lá que uma conta CORRENTE foi aberta em meu nome, o que eu nunca autorizei. Não faz sentido eu preencher todos os dados da EMPRESA e no final vir uma conta corrente pra mim.

Accepted Answer

Olá, Virginia!

Esperamos que esteja bem!

Salientamos primeiramente, que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção, para nós é uma grande satisfação tê-la como cliente.

Esclarecemos que o pedido de análise de proposta de abertura de conta via App Bradesco se dá apenas na modalidade de Conta Fácil, que é uma modalidade de Conta Corrente que possui um lado poupança com a mesma numeração, sem custo adicional, além de proporcionar diversas facilidades como o acesso a receber e transferir dinheiro por PIX, pagar contas pelo celular, realizar empréstimos e muito mais.

A solicitação de abertura exclusivamente da conta salário, que permite apenas o crédito salarial, sendo proibido o acolhimento de depósitos e/ou transferências de terceiros, somente é possível presencialmente em uma Agência Bradesco.

Excepcionalmente, em situações em que o cliente desejar a abertura de uma conta corrente, além de somente uma conta salário, poderá solicitar via App.

Assim, mediante análise, identificamos que a abertura das contas foi realizada via aplicativo no dia 10/01/******* e, após isso, realizado o aceite na ficha proposta de abertura de contas.

Portanto, houve a abertura de uma conta corrente Nº 13***1-0 e de uma conta salário Nº 1***42-9 sob gestão da Agência ******* - Juazeiro.

Informamos, ainda, que houve o vínculo entre ambas as contas para facilitar a movimentação do crédito salarial.

Caso assim pretenda, poderá realizar o encerramento da conta corrente via aplicativo ou rede de agências.

Agradecemos sua atenção, qualquer dúvida, permaneceremos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

• Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
• Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
• SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
• Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
• Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Atenciosamente,
Banco Bradesco.

Fui abri conta salário pelo app e abriram corrente sem consentimento

Resposta da empresa