Banco Bradesco

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São Paulo - SP

30/07/2014 às 22:45

ID: 9592491

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Prezados,



Boa Noite!



Venho por meio desta expor minha total indignação com o nível de serviço prestado pelo BRADESCO no que tange “SEGURANÇA PATRIMONIAL”.



Relato que na data de hoje 30/07/14 por volta das 15:20 a 15:40 ao sair do trabalho me dirigi diretamente para a agencia ******* do Bradesco situada em Taboão da Serra para retirar um cartão de debito que eu havia solicitado há alguns dias. Ao passar pela porta giratória começou meu tormento e humilhação. Pois bem, segui os procedimentos rotineiros de qualquer agencia bancária depositando em uma caixa de acrílico todos os meus pertences de metais que portava (moedas, chaves, guarda-chuva etc.) Fui barrado pelo menos 4 vezes por um vigilante extremamente mal humorado e hostil, quando eu questionei se eu estava proibido de adentrar a agência o mesmo simplesmente falou que não poderia fazer nada, fui obrigado a retirar todos os meus objetos pessoais de dentro da mochila desde meias, roupas, toalhas, cuecas etc. (Dentro de minha mochila havia apenas roupas de academia), com isto me senti extremamente humilhado pois tinha uma grande fila atrás de mim por conta deste procedimento que ao meu ver é extremamente inadequado. Pois já fui correntista de outros Bancos como HSBC e ITAÚ, porém NUNCA fui submetido a tal exposição. Simplesmente LAMENTÁVEL.



Não estou aqui questionando os procedimento interno do Banco, mas sim o total despreparo dos “Vigilantes” que não mostraram a menor capacidade de lhe dar com público e conflitos.



Ressalto que já abri uma reclamação na ouvidoria sob o ******* no ato do fato ocorrido, pois minha intenção é que com meu relato outros clientes não sofram a mesma humilhação, pois entendo que o bem mais valioso para qualquer CIA seja sempre o CLIENTE, pois dele depende o sucesso ou fracasso da instituição.



Sem Mais.