Impossibilidade de acesso ao informe de rendimentos no app e internet banking, com recusa de envio por e-mail e sem previsão de resolução.

Olá, Winnie.

Em atenção à sua solicitação referente ao envio do Informe de Rendimentos do ano-calendário 2025, esclarecemos que não houve geração do referido documento, uma vez que, no período correspondente, não foram registrados rendimentos, saldos, pagamentos ou aplicações financeiras vinculados ao seu CPF que demandassem declaração.

Ressaltamos que o Informe de Rendimentos é emitido somente quando, no ano-calendário, existem valores efetivamente pagos ou creditados, sejam eles tributáveis, isentos ou sujeitos à retenção de imposto, conforme exigências legais e fiscais. Na inexistência desses registros, não há obrigatoriedade de emissão do informe, motivo pelo qual o documento não foi disponibilizado.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A.

Durante todo o ano de 2025 eu recebi salário nessa conta. Isso não gera informe de rendimento? Porque nos anos anteriores sempre gerou.

Olá, Winnie.

Embora a conta tenha apresentado movimentações ao longo do ano-base de 2025, o informe de rendimentos considera apenas as informações de saldo e rendimentos existentes na data de referência.

Dessa forma, caso a conta esteja com saldo zerado em 31/12/2025, o sistema não realizará a geração do informe de rendimentos.

Esse procedimento está respaldado pela Instrução Normativa nº 698 da Receita Federal, que estabelece a obrigatoriedade de emissão do documento apenas para valores iguais ou superiores a R$ 140,00, conforme abaixo:
§ 2º Fica dispensado o fornecimento do Informe de Rendimentos Financeiros:

I - a que se refere o inciso I do caput, nos casos em que os saldos de contas‑correntes, de poupança, dos créditos em trânsito e das demais aplicações financeiras, assim como o total anual dos rendimentos, à exceção daqueles provenientes de previdência complementar, Fundo de Aposentadoria Programada Individual (Fapi), Plano Gerador de Benefício Livre (PGBL) e Vida Gerador de Benefício Livre (VGBL), forem de valores individuais iguais ou inferiores a R$ 140,00 (cento e quarenta reais);

Caso necessário, colocamo-nos à disposição para realizar a retirada do extrato bancário em qualquer rede de agência Bradesco, referente ao ano de 2025, o qual comprova o saldo zerado em 31/12/2025.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A.