Impossibilidade de alterar vencimento de empréstimo e proposta de parcelamento abusiva
Não resolvido
Almirante Tamandaré - PR
13/08/2025 às 20:14
ID: 224476083
Tenho um contrato de empréstimo no valor de 400$, com vencimento dia 11, este mês houve um imprevisto e não pude honrar com o pagamento, entrei em contato para tentar alterar a data de pagamento, o gerente da agência *****, me disse que não é possível, renegociar pelo app para poder alterar a data de vencimento, única opção que aparece no app é para parcelar em 72x, nessa opção o valor vai de 400, para 3.000, totalmente abusivo, eu quero pagar só estou tentando alterar o vencimento, mas o banco não dá opções nem por telefone nem pelo App, ligando na agência também dizem que não podem fazer nada, induzem a optar por um parcelamento maior para quadruplicar o valor, totalmente abusivo.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 15:28
Olá, Eduardo!
Esperamos que você esteja bem!
Localizamos os seguintes contratos com a data de vencimento mencionada:
Contrato 5*******7 – pago em **/**/*******
Contrato 5*******0 – pago em **/**/*******
Contrato 5*******0 – pago em **/**/*******
Caso deseje realizar uma reorganização financeira, você pode fazer isso de forma prática pelo App Bradesco ou pelo Internet Banking.
Reorganização pelo App Bradesco:
Acesse o app e faça login na sua conta.
Vá até a seção Empréstimos/Consignado.
Selecione Gerencie seus empréstimos > Meus empréstimos.
Escolha o contrato que deseja reorganizar.
Siga as instruções para solicitar a reorganização, que pode incluir o reparcelamento do saldo devedor.
Se necessário, entre em contato com sua agência para suporte adicional.
Reorganização pelo Internet Banking:
Acesse sua conta pelo site do Bradesco.
No menu principal, clique em Empréstimo.
Selecione Liquidação/Renegociação de Parcelas.
Siga as instruções para reorganizar o contrato, podendo incluir a renegociação das parcelas.
Confirme as alterações e finalize o processo.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 17:28
essas opções que me passou , foi o que eu tentei mas sem sucesso, e no banco pior ainda, funcionários despreparados não sabem informar nada,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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