Impossibilidade de finalizar novo empréstimo consignado com margem e crédito disponíveis

Olá, Antonia boa tarde!

Esperamos que você esteja bem.

Realizamos tentativas de contato no telefone 8* 9*******, porém, sem sucesso.

A liberação de crédito consignado, assim como as demais linhas de crédito, está sujeita a análises internas, podendo ou não ser aprovada.

Esclarecemos que no momento, não encontramos propostas de crédito disponíveis para o seu CPF, por isso, a contratação da linha de crédito desejada está indisponível via app ou demais mídias.

A concessão de crédito leva em consideração todas as informações fornecidas pelos nossos clientes, que são registradas em um banco de dados para que seja possível determinar sistemicamente se as propostas serão ou não aprovadas.

Eventualmente novas análises são feitas e podem ocorrer, ou não, liberações. Recomendamos que você mantenha sua renda atualizada, avalie o seu comprometimento de renda e se possui débitos no mercado (restrições financeiras), pois estes fatores podem interferir na sua liberação de crédito.

Destacamos, adicionalmente, que esta Instituição preza sempre pela excelência na qualidade do atendimento prestado aos Clientes e aos usuários e pela transparência das informações, razão pela qual agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante do nosso atendimento.

Mediante as informações fornecidas, faremos a finalização do protocolo.

Caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo no SAC Alô Bradesco ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Bom Dia,

Tenho margem consignável disponível e, conforme regulamentação do Banco Central, a instituição financeira deve disponibilizar ao cliente a possibilidade de contratar operações de crédito consignado quando houver margem livre, salvo em situações devidamente justificadas.

No entanto, mesmo com a margem consignável registrada, não consigo efetivar a contratação pelo aplicativo. Solicito, portanto:

A confirmação do motivo específico da negativa, já que não há restrição em minha margem;

A regularização imediata da liberação do crédito consignado via aplicativo, conforme previsto;

Caso haja algum impedimento, que seja informado formalmente e de maneira fundamentada.

Reforço que, em caso de ausência de resposta clara e solução, levarei a demanda ao Banco Central e demais órgãos competentes para análise da conduta da instituição.

Aguardo retorno urgente.