Insatisfação com a mudança da conta Exclusive para Prime no Bradesco e falta de benefícios prometidos.
Não resolvido
Cuiabá - MT
11/08/2025 às 18:38
ID: 224276061
Boa Noite!!
Me chamo ***** correntista Banco Bradesco Agência ***** Cuiabá MT , venho aqui através desse site muito conhecido e confiável! Expressar minha insatisfação com o Banco ! Minha conta corrente até alguns meses atrás era Conta Exclusive conseguia taxas boas atendimento era excepcional. Chegou um momento trocaram d gerente d minha desde aí só foi ladeira a baixo p piorou minha conta foi o Conta Prime da agência acima mencionada p piorar mais mesma Gerente p Prime ! Já fiquei frustado de cara poisé pensei que por ser uma conta Prime iria ter benefícios diferenciados d exclusive na verdade somente ilusão! No momento me encontro atacado com ansiedade por não conseguir resolver algumas situações! Chegando ao ponto d fazer portabilidade p outro banco ! Se prometerem transferir p uma conta Bradesco Primee corram é pura siladaa!!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 14:25
Olá, Marcos!
Esperamos que esteja bem!
Após análise, evidenciamos o contato da agência em 13/08/******* às 15h23, por meio do telefone ************-*******, para os devidos esclarecimentos. Na ocasião, foram prestadas explicações informando que, conforme as novas diretrizes do banco, sua conta passou a integrar o segmento Prime.
Ressaltamos ainda que, durante esse atendimento, foi esclarecido que os processos de análise e aprovação de suas solicitações, especialmente as relacionadas a crédito, são realizados de forma independente, com base nos critérios internos de avaliação e nas políticas vigentes. Portanto, a mudança de segmento não influencia no resultado dessas análises.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 16:27
Fui correntista nesse banco citado a muito tempo não indicaria mais p ninguém! Péssimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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