Insatisfeito com o Bradesco por falta de condições a cliente antigo

Olá, Josivaldo!

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua insatisfação quanto à disponibilidade de crédito, especialmente considerando seu relacionamento e histórico de movimentação junto ao Banco Bradesco.

Esclarecemos que a concessão de produtos e limites de crédito está sujeita à análise prévia, realizada de forma automática e periódica, com base em critérios técnicos definidos pela política de crédito da instituição. Nessa avaliação são considerados diversos fatores, tais como capacidade de pagamento, histórico de relacionamento, comportamento financeiro, comprometimento de renda, informações cadastrais e condições de mercado, entre outros.

Dessa forma, embora o tempo de relacionamento com o banco, a movimentação financeira e a manutenção de saldo em conta sejam fatores relevantes, eles não são os únicos elementos considerados para aprovação ou ampliação de limites de crédito. A análise ocorre de forma ampla, observando o conjunto de critérios vigentes no momento da solicitação.

Após verificarmos o caso, identificamos que as análises realizadas ocorreram de acordo com as políticas internas do produto e em conformidade com os normativos aplicáveis do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil, não sendo constatada qualquer irregularidade no processo de avaliação.

Ressaltamos ainda que as análises são atualizadas periodicamente, podendo resultar em novas ofertas ou condições futuramente, de acordo com a evolução do perfil de crédito e dos critérios vigentes à época da reavaliação.

Orientamos manter seus dados cadastrais sempre atualizados por meio do aplicativo Bradesco, Internet Banking ou em sua agência de relacionamento, para que eventuais ofertas estejam aderentes ao seu perfil.

É nosso dever atuar com responsabilidade na concessão de crédito, buscando preservar a saúde financeira de nossos clientes e garantir o cumprimento das normas regulatórias aplicáveis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.