KIRTON BANK S.A. - BANCO MULTIPLO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2020 às 14:35
ID: 111760821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no meu relatório do banco central e estava aparecendo essa empresa "KIRTON BANK S.A. - BANCO MULTIPLO" procurei e verifiquei que o Bradesco responde por ela, já que erra HSBC e agora Bradesco. Eu tinha dois contratos com o HSBC um cartão de crédito e acho que um limite especial.
Procurei a angência do Bradesco para efetuar o pagamento, ela mandaram eu ir na minha agência ( HSBC fechada), enfim um empresa chamada REde Capta me ligou para fazer um acordo em ******* do cartão de crédito, fui ao Bradesco confirmara a informação e sim eles vendem as dívidas, Então paguei o boleto. Depois outra empresa chamada Recovery entrou em contato e fiz outro acordo, pagando também o boleto. Agora tento contato com o bradesco e não consigo entender do que se trata essa dívida de *******,00 que tem registro em ******* tambem. Eu não tenho vínculo com banco só tive uma conta salário em ******* e nada mais. O pior que ligo para o banco e não tem registro nenhum de nada ! Então da onde esta surgindo esse endividamento ? Gostaria de entender para poder fechar um acordo e pagar! Não me recuso a pagar, mas vamos negociar e me explicar do que se trata. Tenho muita dificuldade de qualquer tipo de crédito por conta desa informação.
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Resposta da empresa
07/10/2020 às 13:45
Olá Fabianna!
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.
Réplica do consumidor
22/10/2020 às 13:59
Até agora esperando, nunca vi uma coisa dessa! Eu quero regularizar a tal pendência que até agora não sei qual é !
E não consigo ! Gente eu não estou me negando a pagar nada, só preciso saber o que é ! E pagar ! Meu nome está no banco central e esta me prejudicando nas relações financeiras com outros bancos ! Mesmo não estando no spc ou Serasa esta no banco central na tal lista que todos os bancos podem ver !
Réplica da empresa
24/11/2020 às 16:15
Olá Fabianna!
Conforme contato, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
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Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
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