Lentidão e falta de disponibilidade de serviços no aplicativo Bradesco

Boa tarde, Esli.

Esperamos que esteja bem.

Referente a ocorrência em questão, após as análises, esclarecemos que todos os seus apontamentos foram acolhidos com atenção, e encaminhados para área responsável para melhoria contínua do Aplicativo Bradesco celular. Frisamos que o Banco está continuamente investindo em melhorias para tornar o aplicativo cada vez mais eficiente, seguro e fácil de usar. Nosso objetivo é oferecer uma experiência digital mais completa, com funcionalidades que atendam às suas necessidades de forma prática e ágil.

Esclarecemos também que não identificamos indisponibilidade do canal neste momento, porém caso tenha ocorrido foi pontual e normalizada em seguida. Ressaltamos que o app Bradesco está funcionando normalmente neste momento. Para acompanhar as melhorias que serão implantadas, recomendamos manter seu App sempre atualizado.

Compreendemos que tal manifestação é uma importante ferramenta no processo de manutenção na qualidade do atendimento prestado, sendo fundamental em nossa constante busca pela satisfação de nossos clientes.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:

SAC alô Bradesco 0800 704 8383 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).

Fone Fácil Bradesco - capitais e regiões Metropolitanas 4002.0022 e para demais regiões: 0800 570 0022 (Esse número não recebe ligações de celulares) e o horário de funcionamento da Central é de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h e aos sábados das 9h às 15h. E fora desse horário e aos domingos e feriados nacionais, o Fone Fácil realiza apenas serviços emergenciais.

Atenciosamente,

Banco Bradesco.

Boa Noite!!

acho que não foi um problema pontual e breve.



mas como cliente que utilizo o aplicativo, assim, não acho uma boa experiência o aplicativo.



comparado a outros bancos vocês estão muito atrás. Óbvio quero que aplicativo melhore muito e chega nos níveis de outros bancos.

para ter uma boa experiência no aplicativo de conseguir realizar qualquer ação que deseja com o que o aplicativo disponibiliza. Benefício e etc. a fluidez muito baixa. Eu tento entrar em alguns benefícios para ficar navegado para ver essa experiência é muito ruim. Resumindo a experiência de ficar navegando no App para olhar o que disponibiliza essa experiência é muito ruim!

espero que tenha ajudado e espero que olhem mais para o aplicativo.

Bom dia, Esli.

Esperamos que esteja bem.

Após nova análise, reforçamos que os seus apontamentos foram acolhidos com atenção, e encaminhados para área responsável para melhoria contínua e avaliação da possibilidade de possíveis ajustes futuros do Aplicativo Bradesco celular. Salientamos que o banco trabalha constantemente para que a performance do Aplicativo Bradesco seja aperfeiçoada.

Para acompanhar as melhorias que serão implantadas, recomendamos manter seu App sempre atualizado. Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos fornecer o seu Feedback. São essas colaborações que fazem com que cresçamos e, assim, conseguimos oferecer o melhor para os nossos clientes.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:

SAC alô Bradesco ***** (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).

Fone Fácil Bradesco - capitais e regiões Metropolitanas ***** e para demais regiões: ***** (Esse número não recebe ligações de celulares) e o horário de funcionamento da Central é de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h e aos sábados das 9h às 15h. E fora desse horário e aos domingos e feriados nacionais, o Fone Fácil realiza apenas serviços emergenciais.

Atenciosamente,
Banco Bradesco.