Limite de crédito pessoal sumiu

Respondida
Rio Grande - RS
03/01/2022 às 16:38
ID: 135907265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá não é a primeira vez que acontece isso, e pelas reclamações aqui do site, pelo visto é típico do Bradesco esse acontecimento. o limite do crédito pessoal do aplicativo simplesmente some. Não tenho nenhum valor pendente com o banco, a conta não está negativada e quando preciso do limite, o aplicativo me manda recorrer ao banco para maiores informações. Nunca dei muita bola pq nunca precisei com urgência, dessa vez estou precisando, usei recentemente, paguei o valor usado e agora ele tá indisponível. Uma absurdo nos oferecerem a facilidade da plataforma mas não informarem o problema e nos direcionarem para a agência. Gostaria de saber o porque meu limite não está disponível para uso e não tenho nenhuma irregularidade com o banco, tentei contato pelo telefone com o Bradesco o qual também me manda diretamente para a agência, me nego a ir, sempre resolvi tudo do banco através do aplicativo. Assim com disponibilizam através dele o limite, deveriam dar um posicionamento do porque não estar disponível no momento.
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 11:45
Olá Mohana !
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
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