Mensagens suspeitas em nome do Bradesco solicitando download de executável

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 11:26
ID: 256751319
Tenho recebido inúmeras mensagens da Central Bradesco, muito chato isso.
Informam que existe um boleto ou algo que seria diferente dos meus hábitos, acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui], pois querem que eu baixe um executável no whatsapp.
Gostaria de saber como devo proceder, pois estão pegando meus dados no banco.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:53
Olá Luana
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à manifestação, informamos que, após o recebimento do print encaminhado por mensagem privada, realizamos análise das informações apresentadas e verificamos que o contato foi realizado por meio de um número não oficial do Banco Bradesco, embora utilizasse elementos visuais e o logotipo da instituição, prática comumente empregada em tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] para induzir usuários a fornecer dados ou realizar ações indevidas.
Diante dos elementos analisados, há fortes indícios de que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, não tendo sido identificada qualquer comunicação originada dos canais oficiais do Banco.
Por medida de segurança, orientamos que não seja realizado o download de arquivos recebidos por esse contato, não sejam efetuados pagamentos relacionados às solicitações apresentadas e que não sejam compartilhados dados pessoais, bancários, senhas ou códigos de autenticação.
Adicionalmente, recomendamos o bloqueio dos contatos responsáveis pelo envio das mensagens, visando evitar novas abordagens e reduzir o risco de eventuais prejuízos financeiros.
Reforçamos que o Banco Bradesco não solicita a instalação de aplicativos não oficiais, nem o compartilhamento de credenciais de acesso por meio de mensagens, ligações ou aplicativos de conversa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 12:03
Tirou minha dúvida e resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10