Meu limite sumiu

Em réplica
Salvador - BA
26/05/2025 às 06:51
ID: 217973775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho alguns contratos de empréstimos com o banco Bradesco onde todos eles são pagos em dia e além disso tenho adiantado algumas parcelas e creio q devido a essas antecipações liberou mais um valor para emprestimo um valor baixo q eu tinha interesse porém pra minha surpresa esse valor sumiu, sumiu pq se minha dívida não aumentou ? Preciso do meu limite
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 10:27
Olá, Uildemar!
Esperamos que esteja bem!
Entendemos que a alteração no seu limite de crédito pode ter gerado dúvidas, e queremos esclarecer tudo da melhor forma possível.
Verificamos que, no dia 30/05/*******, foi realizada a contratação da Reorganização Financeira nº 5*******4 pelo Aplicativo Bradesco, com parcelamento em 30 vezes de R$ ***,*0. Como previsto no regulamento do produto, nesta mesma data, o seu limite de Crédito Pessoal foi cancelado.
Sabemos que mudanças financeiras podem impactar o dia a dia e reforçamos que essa informação sobre a alteração de limite é apresentada no momento da contratação da Reorganização Financeira. Antes da formalização, é necessário concordar com as condições da operação, garantindo total transparência no processo.
Esclarecemos que esta Instituição atua em conformidade com a resolução 4.******* do Banco Central, que orienta as Instituições Financeiras a demonstrar aos clientes durante a jornada de contratação todos os custos, prazos e procedimentos da operação antes da assinatura do contrato.
Cabe ressaltar que validação com o dispositivo de segurança e senha, caracteriza confirmação, ou seja, o cliente está ciente e concorda com as condições da operação de crédito. Logo, não foram constatadas falhas, nem mesmo irregularidades.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 18:05
Oi boa noite entendi. Mas assim agora eu tenho um valor se 2.*******,00 liberado para empréstimo consignado a minha empresa porém não consigo pegar pago minhas parcelas em dia e dentro do possível antecipo tbm as parcelas então isso é frustrante .
Réplica da empresa
12/06/2025 às 14:06
Olá, Uildemar! Tudo bem?
Sabemos que mudanças financeiras podem impactar o dia a dia e reforçamos que essa informação sobre a alteração de limite é apresentada no momento da contratação da Reorganização Financeira. Antes da formalização, é necessário concordar com as condições da operação, garantindo total transparência no processo.
Atualmente, não ofertamos mais propostas de consignado privado pelo Aplicativo Bradesco/Internet Banking Bradesco, visto que o modelo aplicado é do novo crédito do trabalhador.
O Crédito do Trabalhador é uma solução proposta pelo Governo Federal para oferecer empréstimo consignado aos trabalhadores do regime CLT, sem a necessidade de convênio entre empregador e banco, ampliando a possibilidade de contratação para todos os trabalhadores CLT, incluindo trabalhadores rurais, domésticos e MEI.
Destacamos, adicionalmente, que esta Instituição preza sempre pela excelência na qualidade do atendimento prestado aos Clientes e aos usuários e pela transparência das informações.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.