Meu Pix está saindo com outro nome problema sistêmico

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

29/04/2025 às 17:17

ID: 215910075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Envio um Pix e sai com outro nome
Meu nome ***** e está saindo *****

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 14:15

Olá, Ronaldo. Tudo bem?

Informamos que houve a atualização e correção de dados cadastrais em sua conta.

Orientamos que acompanhe seus extratos e comprovantes para identificar a regularização.

Quanto ao Pix, para que o sistema assuma a atualização feita, será necessário excluir a sua Chave Pix e depois cadastrá-la novamente.

Para Excluir a sua chave Pix, será necessário acessar o Aplicativo Bradesco conforme o passo a passo a seguir: Acessar conta > PIX > Minhas Chaves > Selecionar a Chave > Excluir chave.

Após a exclusão, será necessário cadastrar novamente a Chave Pix, conforme o passo a passo a seguir: Acessar conta PIX > Minhas Chaves > Cadastrar Chave > Selecionar o tipo de ******* > Inserir os dados solicitados e continuar com o cadastramento.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

12/05/2025 às 14:45

Mais vez o Bradesco resolvendo em um prazo ótimo, muito obrigado por estar atendendo nós correntistas aposentados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10