MORA ENCARGOS
Em réplica
Manaus - AM
19/03/2022 às 15:17
ID: 140340747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha queixa é referente a esses valores de Mora encargos que aparece no meu extrato e outra hora aparece como debitado da minha corrente e a minha situação fica com saldo negativo. E a outra coisa é esses ENCARGOS LIMITE DE CRÉDITO que some e aparece e todo meu saldo devedor está diferente. Aparece na minha uma programação para o dia 21/03 no meu extrato no valor de *******,71+97,67 de MORA ENCARGOS, se a minha ficar mais negativa somando com esses valores eu irei tomar providências contra o Bradesco. Eu tenho ciência que estou negativa e já negociei junto a minha agência o saldo devedor do meu limite de cheque especial, ficou somente um valor que não fazia parte dessa negociação aproximadamente uns *******,00. Se a minha conta negativar com esses encargos eu irei ao Procon, pois estou fazendo de tudo pra zerar esses saldo negativo da minha conta e não irei aceitar esses descontos. Segue para providências pra favor.
Att
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 11:07
Olá Bruna!
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.
Réplica da empresa
19/04/2022 às 14:37
Olá Bruna!
Conforme contato telefônico, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
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SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
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Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.