MUDANÇA DE DATA NO PAGAMENTO BOLETO / PERCA DO CONCURSO PÚBLICO

Olá, Cleonice!

Esperamos que esteja bem.

Inicialmente, informamos que os títulos emitidos pelo sistema DDA (Débito Direto Autorizado) somente serão baixados se forem pagos dentro do próprio sistema DDA. Caso contrário, os títulos permanecerão disponíveis para consulta até sete dias após a data limite para pagamento.

Portanto, esclarecemos que o boleto somente será pago se o cliente efetuar o comando para pagamento.

Salientamos que a data limite de pagamento é definida pela empresa emissora do boleto. Informamos ainda que, a qualquer tempo, você poderá excluir seus boletos e de agregados da lista DDA.

Para remover o boleto dessa lista, você poderá acessar os Canais Internet Banking, APP Bradesco Celular e Máquinas de Autoatendimento da Rede Própria. ******* que a exclusão do da visualização do boleto da lista do cliente não implica na baixa do pagamento pelo Banco emissor, permanecendo pendente o compromisso com o beneficiário.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria

Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.

SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******

Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.


Atenciosamente,


Banco Bradesco.

Esta totalmente equivocado as justificativas. Eu coloquei na data correta e automaticamente por se tratar de feriado municipal o sistema do Bradesco descontou na conta na data da segunda feira seguinte, portanto o ERRO QUE ME PREJUDICOU foi gerado pelo Banco Bradesco.
Muito incoerente o Bradesco fazer propaganda na mídia que se preocupa e coloca o cliente em primeiro lugar, sendo que na realidade não se importa se prejudica, só visa o lucro.
Esse debito causou um prejuízo grande para mim e para o banco não faz diferença, mas preciso cobrar juridicamente para ter esse retorno.

Olá, Cleonice!

Esclarecemos que os pagamentos via DDA - Débito Direto Autorizado somente são efetivados em dias úteis mediante saldo disponível e limite diário e só poderão ser acolhidos até às 23h do dia e, caso seja realizada transação para pagamento após este horário, será agendado para pagamento no próximo dia útil.   

Todavia, o cancelamento do agendamento poderá ser realizado somente em dias úteis até às 19h00 até a data anterior ao efetivo pagamento por meio da Central de Atendimento Fone Fácil, App Bradesco Celular, Internet Banking e Agência.   

O repasse de pagamento de cobrança bancária ocorre em até dois dias úteis após a efetivação do débito e, caso o beneficiário alegue não recebimento, deverá o pagador apresentar a este o comprovante de pagamento, que somente será disponibilizado após a efetivação do débito.   

Para solicitação de 2ª via de comprovantes de pagamento de boleto cobrança bastará realizar acesso ao App Bradesco na opção Comprovantes > Pagamentos > Boleto de Cobrança > Selecione o pagamento desejado.   

Esclarecemos que os feriados são definidos em leis de âmbito federal, estadual ou municipal e, por tratar-se de dias não úteis, os Bancos não efetuam contabilização.   

Em caso de feriado na cidade onde fica a Agência detentora da conta, o pagamento seguirá o feriado local, portanto, o processamento da cobrança bancária ficará agendado para o próximo dia útil e o débito será efetivado de acordo com os dados e regras registrados no boleto pela empresa.   

Para mais informações deverá contatar a empresa beneficiária.

Agradecemos sua atenção, qualquer dúvida, permaneceremos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

• Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria

• Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.

• SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

• Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******

• Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Atenciosamente,
Banco Bradesco.

O Bradesco não deu nenhum retorno e tão pouco solução para o estorno dos valores simbólicos para este grande banco mas que prejudicam uma pessoa sem muitos recursos, muito humilhante a forma que nos tratam.

Continuo aguardando o retorno e nada. Quero apenas o estorno de valores simbólicos para o Bradesco e não tenho nenhuma atenção, muito materialismo cadê o respeito que nas propagandas dizem que tem com os clientes?