Não Aceitação de Restituição do IR e Falta de Aviso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Saquarema - RJ

05/08/2025 às 18:29

ID: 223828695

Coloquei a minha restituição do IR para ser depositado em uma conta pagamento do Bradesco e eles não aceitaram debitar e não me avisaram do ocorrido

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2025 às 09:32

Olá Jorge,

Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que o crédito da restituição do Imposto de Renda é comandado ao Banco pela Receita Federal de acordo com os dados do Banco, código da Agência e o número da Conta Corrente ou de Poupança, indicados pelo contribuinte na Declaração do Imposto de Renda. A data desse crédito ocorre, também, por definição daquele Órgão.

A Receita Federal orienta que a consulta da liberação ou não da restituição deve ser realizada em seu site, por meio do “E-CAC” e, para os casos de liberação em que o crédito não tenha sido realizado na conta indicada pelo declarante, deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Banco do Brasil por meio dos telefones ************** (capitais), ********************* (demais localidades) e ********************* (telefone especial exclusivo para deficientes auditivos) ou pessoalmente em qualquer agência do Banco do Brasil para corrigir as informações e solicitar novo agendamento do crédito.

Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para nos procurar por aqui sempre que precisar.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 00:08

Não atendei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2