não aparece meu saldo
Em réplica
Arapiraca - AL
03/09/2024 às 07:45
ID: 196548325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros, bom dia!
depois que troquei de celular, fui no banco, cadastrei novo aparelho e fiz prova de vida, porém não estou mais recebendo meu beneficio no celular!
não está mostrando nada pelo aplicativo e caixa eletrônico, meu dinheiro cai na conta, entro no aplicativo e não mostra nada no saldo e extrato, no caixa eletrônico também não mostra o salvo, só quando puxo extrato ele mostra o valor, outra coisa, no caixa eletrônico aparece saldo zerado e não consigo sacar! apenas transferência!
fazendo com que eu, uma mulher negra de 80 anos fique desprovida de recurso financeiro e alimentício! preciso que ajeitem com urgência, irei denunciar no banco central e entrar com ação judicial por esse assedio e racismo estrutural cometido pelo Bradesco!
segue fotos + extrato do app+foto do caixa eletrônico.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 12:23
Olá Cicera!
Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 00:51
Boa noite, chegou esse email! Informando que criaram uma nova conta/cartão para meu benefício! Porém eu nunca autorizei isso e nunca recebi tal cartão, mesmo após quase 3 meses! Eu irei ficar sem meu benefício? Pq estão criando barreiras para que eu passe fome, irei abrir uma denuncia no bacen e irei expor nas redes sociais....
anexei as evidencias na conversa
Réplica da empresa
17/09/2024 às 16:44
Olá Cicera!
Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 16:35
Resposta automática no email, n resolveu nada!
Agradem processo!
Ja denunciei no bacen.