Não consigo acessar meu app Bradesco (Senha inválida)

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Petrolina - PE

23/02/2022 às 11:37

ID: 138951015

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Ao tentar entrar na minha conta repetidas vezes pelo aplicativo Bradesco tive minha senha cancelada devido a um problema no leitor biométrico do celular, o qual não estava identificando minha biometria. A partir daí o app orientou que eu criasse uma nova senha, e assim o fiz (por meio do fone fácil). Porém, ao tentar acessar minha conta pelo app utilizando a nova senha, apareceu-me a mensagem informando que ela era inválida. Reiniciei o celular; liguei mais duas vezes para o fone fácil criando, portanto, outras duas novas senhas e todas elas foram inválidas ao aplicativo.
Solicito ao Bradesco uma solução urgente para esse problema.

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Resposta da empresa

09/03/2022 às 14:43

Olá Camila !

Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Obrigado,
Banco Bradesco.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
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