Não consigo adiantar parcelas do empréstimo.

Resolvido
Recife - PE
17/01/2025 às 14:35
ID: 207526131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQueria saber porque não estou conseguindo adiantar parcelas do empréstimo consignado que eu fiz. Antes eu consiguia pagar as últimas parcelas para ir adiantando, mas no aplicativo não está mostrando mais essa opção para mim, única opção que aparece é de adiantar tudo, pagando o valor total.
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Resposta da empresa
26/01/2025 às 16:21
Olá, Pedro!
Esperamos que esteja bem!
Informamos que a liquidação antecipada do contrato mencionado está disponível no App Bradesco, em dias úteis - das 06h as 18h, através do seguinte caminho: Fazer login no App Bradesco > Empréstimos/Consignado > Meus empréstimos > No contrato escolhido clicar em Mostrar Serviços > Pagamento de parcelas.
Se deseja realizar liquidação TOTAL do contrato > Selecionar TODAS AS PARCELAS; Se deseja liquidar antecipadamente PARCELA(s) > Selecionar a(s) parcela(s) que deseja liquidar (no App estará disponível pagamento da última parcela em diante); Clicar em CONTINUAR > Selecionar DÉBITO EM CONTA > Validar com chave de segurança.
O débito é realizado sobre consulta de saldo e caso não tenha saldo disponível na conta, a liquidação não será efetivada. O procedimento de liquidação antecipada também está disponível através da agência, cuja ******* presencialmente.
Esclarecemos que para realizar a antecipação de parcelas do crédito consignado só é possível efetivar da última parcela em diante, não sendo possível a antecipação de parcelas do inicio do contrato para o final.
Destacamos, adicionalmente, que esta Instituição preza sempre pela excelência na qualidade do atendimento prestado aos Clientes e aos usuários e pela transparência das informações.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição! Caso haja alguma dúvida, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Atenciosamente,
Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 16:35
Resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10