NÃO CONSIGO CONSULTAR EXTRATO E IR

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

26/03/2024 às 14:37

ID: 185449161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando acessar o meu extrato e informe de rendimentos pelo aplicativo porém sem sucesso. Já havia realizado cancelamento de serviços devido cobrança de taxas irregulares e desde então não utilizo esse banco para mais nada a não ser para guardar meu dinheiro. Entretanto, para declaração do imposto de renda, preciso coletar essas informações que não estão habilitadas para minha visualização no aplicativo. Já tentei falar com vários atendentes das agências e sequer estão conseguindo me auxiliar, pelo visto terei que ir presencialmente resolver esse problema e perder mais do meu tempo. Irei cancelar essa conta e transferir meu dinheiro para outro banco, isso e uma vergonha

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 14:23

Olá Jade !

Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Consideração final do consumidor

21/04/2024 às 20:58

n

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3