Não consigo fazer o refinanciamento do empréstimo consignado
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
25/01/2024 às 18:14
ID: 181287409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no sistema de consignado do rj,através do rjconsig.
Fiz uma simulacao de uma renegociacao de empréstimo consignado,o sistema pede que meu banco valide a operação,porém o bradesco diz que não consegue fazer o refinanciamento do meu imprestimo.
Eles alegam que não é possível fazer o refinanciamento de apenas 1 contrato,se eu quiser tem como fazer de todos os contratos,porém eu disse que quero fazer so de um ,a Gerente diz que não consegue.
Entrei em contato com o setor de consignado do estado,eles falaram que não sabem o por que o bradesco não consegue,e que é possível sim.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 16:40
Olá Erivelton !
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 22:01
Contato ?não ouve contato nenhum
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 22:02
Total descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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