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Flórida Paulista - SP

05/03/2025 às 10:27

ID: 211347031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fazer uma aplicação pelo aplicativo mas não consigo, já tentei em diversos horários e o erro persiste.

NO MOMENTO, NÃO É POSSÍVEL ACESSAR SUAS INFORMAÇÕES. POR FAVOR, TENTE MAIS TARDE. (-*******)

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 16:34

Olá, Luis.

Boa tarde!

Esperamos que você esteja bem!

Após análise, verificamos que você conseguiu realizar a aplicação em 06/03/*******.

Lembramos que a movimentação em produtos de Investimentos só é possível em dias úteis, desta forma, devido ao feriado de Carnaval não foi possível movimentar nos dias 03/03 e 04/03.

Sendo assim, ratificamos que não houve irregularidade na prestação de serviço.

Destacamos que você pode contratar produtos com o serviço de Baixa Automática, que funciona da seguinte forma, o valor que está no investimento pode ser utilizado para cobrir as movimentações da conta, nos casos em que as movimentações excedam o saldo disponível da conta corrente, dessa forma, o sistema busca automaticamente no saldo do investimento.

Orientamos que verifique as condições dos produtos de investimentos antes de concluir a operação, essa ação é importante para confirmar se o produto de seu interesse está alinhado com suas expectativas.


Informamos que você pode ligar diretamente à assessoria de investimentos: PGP - Plataforma de Gestão de Patrimônio através dos números: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais regiões). Para receber Assessoria de Investimentos e conseguir investir, é necessário ter o API - Análise de Perfil Cliente Investidor preenchido e estar com o cadastro atualizado.

Agradecemos sua atenção!

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

10/03/2025 às 22:01

Problema resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10