Não consigo os extratos antigos da minha conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

18/05/2015 às 19:55

ID: 13084328

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EU TENHO UMA CONTA NO BRADESCO DESDE ******* AGENCIA NA CIDADE DE MARABA- PA , POREM ME MUDEI PRA OUTRO ESTADO E ALGUM TEMPO DEIXEI DE MOVIMENTAR A CONTA POIS EU SÓ UTILIZAVA PARA RECEBER MEU SALARIO E MOVIMENTAÇÕES PEQUENAS, MAIS AGORA ESTOU PRECISANDO COM URGÊNCIA DE TODOS EXTRATOS DA CONTA DESDE QUANDO FOI ABERTA ATE O ULTIMO MÊS DE MOVIMENTAÇÃO, MÊS A MÊS. COMO MEU PAI RESIDE NA CIDADE ONDE É LOCALIZADA A AGENCIA ENVIEI A ELE UMA PROCURAÇÃO REGISTRADA EM CARTÓRIO DANDO A ELE PLENOS PODERES PARA REQUERER JUNTO AO BANCO OS EXTRATOS PARA MIM POIS NÃO TENHO COMO ME DESLOCAR POR MAIS DE ******* KM PARA RESOLVER ISSO. MEU PAI FOI ATE O BANCO COM A PROCURAÇÃO

REGISTRADA EM CARTÓRIO MAIS O GERENTE DO BANCO NÃO QUIZ SOLICITAR OS EXTRATOS MESMO MEU PAI ESTANDO COM A PROCURAÇÃO SÓ PORQUE NELA NÃO CONSTAVA O NUMERO DA AGENCIA E O NUMERO DA CONTA, MAIS LA CONSTAVA TODOS OS MEUS DADOS COMO CPF, NOME, RG, ENDEREÇO, NOME DO BANCO, E TODOS OS DADOS DO MEU PAI QUEM NOMEEI MEU REPRESENTANTE. ACHO ISSO UM ABSURDO POIS FUI NUM BANCO AQUI E ELES DISSERAM QUE O GERENTE PODERIA TE SOLICITADO POIS NÃO HAVIA O NUMERO DA CONTA NA PROCURAÇÃO MAIS HAVIA TODOS OS DADOS PESSOAIS MEUS.... E PURA MÁ VONTADE DE CERTOS PROFISSIONAIS. O QUE FAÇO TENHO URGÊNCIA PRA RESOLVER ISSO. ALGUÉM PODE ME AJUDAR.

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Resposta da empresa

22/05/2015 às 17:41

Sr.(a) Joseleide, boa tarde!

Conforme contato por telefone, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Pedimos que avalie a reclamação. Sua avaliação é importante para nós!


Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://******* na opção Fale Conosco

SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

Ouvidoria : ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Obrigado!

Consideração final do consumidor

25/05/2015 às 09:31

LOGO QUE RECLAMEI MEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO, O PAULO CESAR DA MESMA AGENCIA QUE RECLAMEI RESOLVEU MEU PROBLEMA. FIQUEI SATISFEITA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10