Não consigo realizar investir pelo app Bradesco

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Resolvido

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Salvador - BA

18/12/2024 às 16:45

ID: 205057559

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fazer uma aplicação num investimento e tanto pelo site ou APP me retorna que meu cadastro está incompleto e não me deixa prosseguir. Já atualizei o cadastro mas a mensagem continua sem especificar o que é exatamente.
Liguei no fone fácil e também não resolveram e pediram para entrar em contato com a agência.
Mandei email para agência e tentei ligar várias vezes e ninguém atende !! Tem que ir na agência??

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 10:48

Olá, Marx!

Bom dia!

Esperamos que você esteja bem!

Após recebermos sua manifestação atuamos com interação junto à agência ******* no dia 20/12/******* que, realizou as atualizações que estavam pendentes, e no mesmo dia você já conseguiu realizar aplicação em CDB DI.

Orientamos que verifique as condições dos produtos de investimentos antes de concluir as operações, essa ação é importante para confirmar se o produto de seu interesse está alinhado com suas expectativas. Informamos que você pode ligar diretamente à assessoria de investimentos: PGP - Plataforma de Gestão de Patrimônio através dos números: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais regiões). Para receber Assessoria de Investimentos e conseguir investir, é necessário ter o API - Análise de Perfil Cliente Investidor preenchido e estar com o cadastro atualizado.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

23/12/2024 às 10:52

A empresa solucionou meu problema e no mesmo dia conseguir realizar o meu investimento! Obrigado por responderem!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8