Não consigo recuperar minha senha no app cartões bradesco
Resolvido
Diadema - SP
02/06/2021 às 11:50
ID: 124741747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Acabei bloqueando minha senha no aplicativo Cartões Bradesco por tentativas erradas. Coloco pra recuperar senha e não recebo o SMS com o código pra eu seguir adiante.
Liguei anteontem na Central e expliquei o ocorrido à atendente e a mesma disse que havia feito o desbloqueio da senha, porém, fui acessar novamente o app e permanece bloqueado.
Preciso do acesso ao app, pois não recebo a fatura impressa e não sou correntinsta.
Minha fatura está próximo a ser fechada e quero pagá-la assim que eu conseguir o acesso.
Me ajudem!
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 14:02
Olá Denis!
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.
Réplica do consumidor
02/07/2021 às 08:32
O erro permanece e quando tenho atendimento só sabem me pedir print do erro e não resolvem.
Atendimento péssimo.
Réplica da empresa
16/07/2021 às 17:12
Olá Denis!
Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
17/07/2022 às 20:13
Depois de muita luta, foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7