Não consigo tranferir chave de segurança do celular antigo para o novo
Respondida
Maranguape - CE
20/09/2024 às 14:43
ID: 197860783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei de celular e nao consigo trazer a chave de segurança do antigo aparelho para o novo. A opção de "trazer chave de outro aparelho" simplesmente nao existe no aplicativo (diferente do que mostra nos videos do próprio Bradesco). Ao tentar cadastrar uma nova chave, o aplicativo exige uma biometria facial porém sempre dá erro.
Neste momento estou cuidando da minha filha que nasceu há pouco tempo, sem rede de apoio e por isso não consigo ir à agência, por esse motivo precisava de uma opção online.
Estou com esse problema a meses e sem acesso a minha conta, já tentei de tudo. Peço um pouco de atenção!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2024 às 16:24
Olá Vitória !
Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.