O que aconteceu
Fiz um Empréstimo Consignado 84x na agência 2036 em 2024 com desconto direto na minha aposentadoria do INSS. Paguei 30 parcelas e agora em outubro de 2026 resolvi quitar de uma vez, todas as parcelas restantes. A quitação do emprestimo ocorreu em 20/10/26 provavelmente após o fechamento da folha do inss de lançamentos, como recebo todo quinto dia útil veio descontando $494. os quase 30% da minha aposentadoria total que é 1 salário mínimo que recebo do inss. Fui na agência e a Laís atendente do Bradesco me informou que o reembolso, quem deve fazer é o inss e ocorre automaticamente no próximo mês, ou seja, pelo código de defesa do Consumidor quem é responsável pelo reembolso é o Banco Bradesco o qual fiz a quitação, então, ficarão 30 dias com meu dinheiro no caso, investido do Capital de Giro do Banco Bradesco, enquanto fico sem respaldo financeiro abrindo buraco no meu orçamento, atrasando conta, por conta do Bradesco se esquivar da responsabilidade, seja de má fé ou não a prejudicada sou eu. A Reclamação se dá pela demora de 30 dias para reembolso? Vou receber a taxa de juros do contrato quitado 18% a.m. ? Vou aguardar 10 dias para o Bradesco explicar e apresentar a solução antes de abrir a reclamação formalmente no Procon, juntamente defensoria pública na reivindicação do juros dos 30 dias com meu dinheiro, danos financeiros, perdas e danos me induzindo a inadimplência no cumprimento de outras contas que tenho a pagar. Fico no aguardo.