Negativa de Antecipação do 13 Salário por Gerente
Em réplica
João Pessoa - PB
29/03/2026 às 16:34
ID: 244640777
Venho por meio desta fazer uma reclamação a respeito da Antecipação de 13, aos servidores estaduais.
Tive uma NEGATIVA POR PARTE DO MEU GERENTE *****, por não está liberado fazer esse serviço. O mesmo já tinha feito isso em 2025, meados meses de Março a Maio.
Sem problemas algum e por sinal muito bem atendido consegui antecipar minha 1 parcela ( descontada em junho/25 e a outra em dez/25).
Mesmo com pagamento em dia dos meus empréstimos com está empresa , vejo q motivos não faltam, só que as vezes noto uma falta de esclarecimento por essa NEGATIVA, pedi pra ele ver a disponibilidade de antecipação novamente e fui negado, simplesmente por tá bloqueado
Isso deve ser alguma RESTRIÇÃO INTERNA, num é possível, pois ano passado em 2025 estava do mesmo e consegui, porque agora não liberam
Estou decepcionada com esses serviços que benefíciam outros serviços, visto que muitos amigos solicitaram e foram atendidos pela antecipação do décimo, mesmo com empréstimo em andamento
Só que no meu caso, não entendo por tive NEGATIVA
PESSOAL NAO ESTOU DEVENDO NADA
INCLUSIVE TAXAS ALTAS NESSES EMPRÉSTIMOS E PAGO EM DIA
Vejo que não havia necessidade de NEGAR UM DIREITO QUE SIMPLESMENTE NAO TIVE PROBLEMA EM 2025
EDPERO QUE APÓS ESTA HUMILDE RECLAMAÇÃO ESTÁ EMPRESA VENHA A FAZER A LIBERAÇÃO DA MINHA 1 PARCELA (13 décimo )
Espero resposta prontamente
*****
Dados:
Ag: *****
Conta corrente: *****
Cidade: ***** PB
Gerente: *****
Sou cliente a muito tempo , desde 2015
Estou muito decepcionado com esses serviços após essa negativa que sirva pra uns e outro
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:53
Olá, Edino!
Esperamos que você esteja bem.
A liberação de linhas de crédito está sujeita às análises internas de nossos sistemas, podendo ser aprovada ou não, conforme os critérios de elegibilidade vigentes.
Esclarecemos que no momento, não encontramos propostas de crédito disponíveis para o seu CPF, por isso, a contratação da linha de crédito desejada está indisponível via app ou demais mídias.
A concessão de crédito leva em consideração todas as informações fornecidas pelos nossos clientes, que são registradas em um banco de dados para que seja possível determinar sistemicamente se as propostas serão ou não aprovadas.
Eventualmente novas análises são feitas e podem ocorrer, ou não, liberações. Recomendamos que você mantenha sua renda atualizada, avalie o seu comprometimento de renda e se possui débitos no mercado (restrições financeiras), pois estes fatores podem interferir na sua liberação de crédito.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 17:16
Gostaria de retorno do gerente pelo whatsapp *****
Réplica da empresa
02/04/2026 às 10:20
Olá, Edino!
Esperamos que esteja bem.
Conforme solicitado, informamos que sua agência de relacionamento realizará contato pelo canal de comunicação indicado.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Banco Bradesco
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 20:45
Prezados
Essa informação sobre ter direito ou não a liberação de crédito ,sujeita a análises internas do banco mostra a real RESTRIÇÃO INTERNA. (todo banco faz isso)
Recebi a ligação do meu gerente na manhã de hoje 03/04/2026 e o meu veio de forma a indagar que não é ele e sim a empresa que nega ou não (Ele está ali pra prestar esclarecimento e não dizer algo que seja informação verdadeira pela negativa), em caso das restrições do mercado.
Veio falar que meu score tá muito baixo para concessão do direito a antecipação do 13 décimo. Me senti constrangido pela fala dele e a forma do tratamento, expor por ligação que tenho score baixo, sem ao menos informar que valor aparece pra ele, fala a meu ver se chateando e o tratamento de indagar.
Podia dizer qual era esse valor e não ficar juntando argumentos pra mais uma vez informar que a empresa não irá liberar o crédito , estou com os empréstimos em ANDAMENTO e atualmente com score 424, na data de hoje 03/04/2026. (A meu ver é um score REGULAR , MAS BAIXO NAO É)
Negar pode, A EMPRESA PODE, mais dizer que tenho dados desatualizados no APP e sem comprovação de renda atual no App já é demais.
Falei que trabalho atualmente e mesmo informando o contracheque em Março/2026 . Fui negado
Mas deixa pra lá... serviços bancários sem clareza de fatos e valores ( é uma humilhação e constrangimento que um cliente está a bastante tempo e um misero pedido de valor irrisório de concessão para liberar apenas 1.900,00)... Gere uma situação de desapontamento
Ainda estou alisando tudo isso
Deixa pra lá...