Negativa do Bradesco em aceitar pagamento parcial de parcelas em atraso de crédito imobiliário

Question

Olá , venho meio desta reclamação, demonstrar minha total boa-fé e interesse em regularizar a situação do meu contrato de crédito imobiliário, que está sob responsabilidade do Bradesco.
Atualmente, possuo 3 parcelas em aberto e, mesmo diante das dificuldades financeiras que venho enfrentando, estou me organizando para pagar todos os meses a parcela mais atrasada. No entanto, fui surpreendido(a) com a negativa da empresa em aceitar qualquer pagamento parcial, exigindo o pagamento de todas as parcelas em atraso de forma integral, como condição para dar continuidade à negociação.

Compreendo que a Lei 9.514/97 prevê a purgação da mora mediante o pagamento integral das parcelas vencidas nos contratos com alienação fiduciária. Contudo, também é dever das partes agir com boa-fé objetiva e respeito à função social do contrato, conforme disposto nos artigos 421 e 422 do Código Civil. O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 6, inciso V, também assegura ao consumidor a modificação de cláusulas contratuais excessivamente onerosas e desproporcionais.

A negativa em receber um valor significativo da dívida, sem sequer abrir espaço para diálogo, afronta esses princípios e agrava ainda mais a situação financeira do consumidor, ao invés de colaborar para a resolução do problema.

Reforço que não estou me eximindo da responsabilidade do pagamento da dívida, mas solicito formalmente que seja permitida a negociação parcial neste momento, para que eu possa evitar o aumento dos encargos e manter o imóvel que representa meu lar.

Aguardo retorno do Bradesco com abertura para uma proposta justa e viável para ambas as partes.

Accepted Answer

Olá, José
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por seu contato e pela demonstração de boa-fé em buscar a regularização do seu contrato de crédito imobiliário.
Entendemos os desafios enfrentados e reconhecemos sua iniciativa em manter os pagamentos em dia dentro das possibilidades atuais.

No entanto, conforme previsto em contrato, após 35 dias de atraso, a pendência é encaminhada ao escritório responsável pela cobrança, que passa a conduzir as tratativas de regularização.

Verificamos que a parcela em aberto desde 26/08/******* ultrapassou esse prazo. Por isso, orientamos que entre em contato diretamente com o escritório Nelson Paschoalotto Advogados Associados, que está apto a conduzir a negociação e oferecer as alternativas disponíveis para o seu caso.

Além disso, caso seja de seu interesse, informamos que é possível solicitar à sua agência de relacionamento a incorporação das parcelas em atraso ao saldo devedor do contrato, o que permite a diluição desses valores ao longo do prazo restante. Essa opção está sujeita à análise e às condições contratuais vigentes, mas pode representar uma alternativa viável para facilitar a regularização.

Nosso objetivo é colaborar para que a situação seja resolvida da melhor forma possível, preservando seus direitos e o vínculo contratual.
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Negativa do Bradesco em aceitar pagamento parcial de parcelas em atraso de crédito imobiliário

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor