Negativa na abertura de conta PJ para cliente com histórico no Bradesco

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 08:58

ID: 238078369

Depois de ter trabalhado 30 anos no Bradesco e concentrar minha movimentação neste Banco

- 4 seguros de veículos
- 4 seguros de casas
- conta corrente
- cartao
- Ágora
- Previdencia

Recebi um email informando que nao aceitaram abrir minha conta PJ.

alguem pode explicar?

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 15:31

Olá, Nestor. Boa tarde!
Espero que esteja bem.

Tentamos contato com você através das mensagens privadas e no telefone *****, porém sem sucesso.
Para atuarmos na solução do caso precisamos da sua colaboração com o envio de algumas informações adicionais solicitadas através de seu e-mail e, visto que os dados não foram encaminhados e não obtivemos retorno, não conseguimos concluir seu atendimento.
Quando possível, por gentileza, consulte seu e-mail de cadastro para sequenciarmos seu atendimento, contamos com a sua colaboração para concluirmos seu caso.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 11:20

nao recebi mensagem alguma

Réplica da empresa

30/01/2026 às 11:41

Olá, Nestor. Bom dia!
Esperamos que esteja bem.

Tentamos contato com você através das mensagens privadas e no telefone 11998****67, porém sem sucesso.

Para sequenciar a tratativa e pesquisas da sua reclamação, será necessário que informe o CNPJ que realizou a tentativa de abertura de conta na nova conversa privada.

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,

Bradesco

Réplica do consumidor

01/02/2026 às 09:25

nao recebi nenhuma mensagem

Réplica da empresa

02/02/2026 às 09:33

Olá, Nestor. Bom dia!

Esperamos que esteja bem.


Tentamos contato com você através das mensagens privadas e no telefone 11998****67, porém sem sucesso.


Conforme informamos anteriormente, para sequenciar a tratativa e pesquisas da sua reclamação, será necessário que informe o CNPJ que realizou a tentativa de abertura de conta na nova conversa privada.


Aguardamos seu retorno.


Atenciosamente,
Bradesco

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 11:05

novamente, nao recebi nenhum contato, querem ver meu celular, so vir em casa...fui na Matriz a semana passada, poderiam ter visto

CNPJ *****

Réplica da empresa

02/02/2026 às 15:52

Olá, Nestor. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Esclarecemos que, devido a uma inconsistência de cadastro/sistêmica, não foi possível sequenciar a análise da abertura de sua conta PJ via aplicativo.
Você poderá encaminhar uma nova proposta de abertura de conta via Aplicativo após os 30 dias da primeira proposta.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A

Réplica do consumidor

04/03/2026 às 17:46

TENTEI NOVAMENTE E NAO FOI APROVADO.

SO PRECISO SABER O MOTIVO, MAIS NADA.

Réplica da empresa

16/03/2026 às 14:05

Olá, Nestor. Boa tarde!

Esclarecemos que a abertura de conta corrente ou poupança é realizada por meio de contrato bilateral feito entre uma Instituição Financeira e uma pessoa física ou jurídica.

Por se tratar de um acordo voluntário entre as partes, o banco pode decidir por realizar ou não a abertura de uma conta corrente, conforme suas análises internas.

Assim, por decisão administrativa, informamos que o Banco decidiu por não sequenciar a abertura da conta por desinteresse comercial.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Réplica do consumidor

18/03/2026 às 08:30

Gostaria de saber o motivo. É possivel?

Pergunto, ja que essa instituição negou a abertura da minha conta MEI, mesmo eu trabalhando 30 anos no Bradesco, é de interesse cancelar minha conta corrente que mantenho nessa instituição ha 30 anos, e demais produtos abaixo:

- Previdencia Privada
- 4 seguros de auto
- 4 seguros residenciais
- Ações em custódia na Agora
- Investimentos

Réplica da empresa

18/03/2026 às 09:07

Olá, Nestor.
Esperamos que esteja bem!

A abertura de conta corrente ou poupança é realizada por meio de contrato bilateral feito entre uma Instituição Financeira e uma pessoa física ou jurídica.

Por se tratar de um acordo voluntário entre as partes, o banco pode decidir por realizar ou não a abertura de uma conta corrente, conforme suas análises internas.

Assim, por decisão administrativa, informamos que o Banco decidiu por não sequenciar a abertura da conta pelo motivo de desinteresse comercial.


Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.