Negativação pendente

Respondida
Quatro Barras - PR
18/05/2026 às 18:14
ID: 249000473
Quero deixar uma reclamação quanto a demora para liberar o meu nome da negativação feita, mesmo após pagamento de acordo. Efetuei o pagamento dia 12/05 e nada ainda de liberarem o meu nome.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:24
Olá, Elizabety!
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Thais, sou a analista responsável pela sua tratativa.
Após análise, não identificamos valores em atraso passando pelo processo de cobrança.
Apuramos que houve dívida referente ao contrato final *****, e ocorreu baixa em 18/05/2026, devido pagamento mencionado em seu relato.
Conforme A Resolução BCB nº 145, de 24 de setembro de 2021, ao realizar o pagamento de uma dívida, o prazo é de até 05 dias úteis (pós pagamento) para que sejam realizadas todas as baixas nos órgãos responsáveis.
Esclarecemos que a baixa foi devidamente realizada dentro do prazo estabelecido pelo Banco Central, e seu CPF não se encontra negativado no SCPC e SERASA pelo Banco Bradesco, conforme pesquisa nos Órgãos de Proteção ao Crédito nesta data.
Permanecemos à disposição e agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.