Reclamar dessa empresa

Quatro Barras - PR

18/05/2026 às 18:14

ID: 249000473

Quero deixar uma reclamação quanto a demora para liberar o meu nome da negativação feita, mesmo após pagamento de acordo. Efetuei o pagamento dia 12/05 e nada ainda de liberarem o meu nome.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 10:24

Olá, Elizabety!
Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Thais, sou a analista responsável pela sua tratativa.


Após análise, não identificamos valores em atraso passando pelo processo de cobrança.

Apuramos que houve dívida referente ao contrato final *****, e ocorreu baixa em 18/05/2026, devido pagamento mencionado em seu relato.

Conforme A Resolução BCB nº 145, de 24 de setembro de 2021, ao realizar o pagamento de uma dívida, o prazo é de até 05 dias úteis (pós pagamento) para que sejam realizadas todas as baixas nos órgãos responsáveis.


Esclarecemos que a baixa foi devidamente realizada dentro do prazo estabelecido pelo Banco Central, e seu CPF não se encontra negativado no SCPC e SERASA pelo Banco Bradesco, conforme pesquisa nos Órgãos de Proteção ao Crédito nesta data.

Permanecemos à disposição e agradecemos seu contato.


Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.