Negativado mesmo após acordo e pagamento no ***** com *****

Olá, Sonia!
Esperamos que esteja bem.

Localizamos os contratos nº ***** e *****, referentes aos produtos de crédito pessoal e renegociação de dívidas, os quais constam como quitados em 11/05/2026.

Informamos que, após a identificação do pagamento, há um prazo operacional de até 5 dias úteis para atualização sistêmica, período no qual são adotadas as providências para paralisação dos acionamentos de cobrança, bem como a exclusão de eventuais registros nos órgãos de proteção ao crédito.

Ressaltamos que esse prazo é necessário para a devida comunicação entre os sistemas envolvidos e efetivação das baixas junto aos birôs de crédito, podendo a regularização ocorrer antes desse período, a depender do fluxo de atualização.

Caso, após esse prazo, ainda haja qualquer apontamento ou acionamento, orientamos que nos acione para que possamos verificar e atuar de forma prioritária na regularização.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.