Negociação de dívidas com programa Desenrola Brasil
Resolvido
Fortaleza - CE
25/10/2023 às 18:29
ID: 174714651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado Banco Bradesco e administradores do Desenrola Brasil, via Sou GOV
Acessei o Desenrola Brasil, via SOU GOV (tenho nível de segurança ouro) e encontrei uma dívida do banco do bradesco disponível para negociação, com desconto muito atrativo. Optei pelo pagamento a vista, já que a diferença era significativa, quando comparado com os valores de outro site.
Fiz o pagamento no dia 23/10/23, no valor de R$ 19,77, a vista, PIX.
Comprovante em anexo.
Até ontem, no site do desenrola, atestava que ainda estava aguardando a confirmação do pagamento, para então repassar ao Bradesco. Pagamento via pix, diferente de boletos não demoram assim para confirmar.
E, com essa demora de confirmar e repassar ao banco, continuo com esta dívida junto ao banco.
Aguardo solução para o problema.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 17:17
Olá Emerson!
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 19:19
Atendimento rápido e resolutivo. Surpreendeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10