Banco Bradesco

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Paulista - PE

20/12/2024 às 05:14

ID: 205206311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vem sendo descontado mensalmente da minha conta o valor de R$ 73,30.
Já liguei para o Bradesco diversas vezes para cancelar este débito automático e não consigo concluir o cancelamento, ******* que o Banco tem autorizado estes descontos sem o meu consentimento.

Qual é a dificuldade de realizar o cancelamento de um valor que está sendo debitado indevidamente?

Sinceramente não consigo compreender. O que é preciso fazer?
Tenho que recorrer a medidas judiciais para que as ferramentas de segurança do banco funcionem? Isso não é possível!

Exijo o exercício do meu direito de cancelar este débito e bloquear de todas as maneiras possíveis a empresa que faz os descontos para que não debitem mais da minha conta, além disso exijo a eliminação de qualquer forma de débito automatico sem o meu consentimento. Até porque o Bradesco disponibiliza a opção de Autorizar/Negar débitos automático no Internet Banking, mas aparentemente esta opção é de "enfeite", porque eu não autorizei nada e tampouco consigo cancelar este débito sem fundamento.

Sem mais, fico no aguardo da vossa tratativa em benefício do meu pedido, de forma imediata.

Obs: Não venham me dizer para entrar em contato com essa empresa que está realizando os débitos, porque primeiro, eu já fiz isso e, segundo, desejo fazer a tratativa com o Banco, porque eu sou cliente de VOCÊS, e são vocês que disponibilizam as ferramentas de controle de débitos (que ao que parece não tem me servido para controlar nada, nem ao menos para me dar segurança). Outra coisa, se não resolver ainda neste mês de dezembro vou denunciar o Bradesco ao Banco Central e farei uma outra denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] bancária na Polícia Cívil, também contra o Bradesco. Porque como falei acima, o Banco está autorizando um débito que não foi consentido por mim e além disso não colabora para que eu elimine esse débito, nem pelo internet banking nem pelo telefone, que aliás já liguei diversas vezes.


Gostaria de ressaltar também que a tratativa com a empresa que faz os descontos está sendo tomada em paralelo, e a minha indignação é que o Bradesco ao invés de facilitar e resolver o problema que claramente é enfrentado por diversos dos seus clientes, até porque nesta mesma plataforma tem dezenas de reclamações do mesmo tipo envolvendo o Bradesco e a empresa que realiza os descontos, o posicionamento do banco é um posicionamento de total burocracia, burocracia essa que só serve na hora de resolver o problema, porque na hora de liberar um débito indevido é rapidinho.