Nome continua negativado mesmo após o pagamento da entrada da renegociação

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ubajara - CE

19/08/2026 às 10:24

ID: 255721209

Eu fiz uma renegociação e até agora nada das parcelas e meu nome mesmo ja tendo pago a entrada do acordo meu nome continua em restrição quero saber porque vocês não resolveu isso

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 16:35

Olá, Leiliane! Boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

Recebemos sua solicitação referente à renegociação de dívidas e, após análise, verificamos que o acordo formalizado em 20/08/2025 encontra-se ativo e regularizado em nossos sistemas.

Identificamos ainda que a primeira parcela, com vencimento em 20/09/2025, foi devidamente paga e contabilizada, constando como liquidada em nossos registros.

Contudo, constatamos que as demais parcelas permanecem em aberto, não havendo registro de pagamento até o momento.

Dessa forma, orientamos que, caso possua comprovantes de pagamento das parcelas em aberto, eles sejam encaminhados para análise. Alternativamente, caso tenha interesse em regularizar a situação, permanecemos à disposição para prestar as orientações necessárias.

Ficamos à disposição!

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 17:43

Peço que vocês entre em contato com a Divizero Ramos Benedetti advogados atendente ***** que fez a minha renegociação de dividas ja assinei o novo contrato eletrônico ja paguei a entrada da renegociação ja era pro meu nome está sem pendências e vocês ter enviado as parcelas que ja venceu dia 13/08/2026 por falta de resposta do Bradesco financiamento estou aguardando as parcelas e atendente ***** disse que vocês ainda não enviou por onde eu recebo essas parcelas??