Nome não retirado do SPC após 5 dias úteis do pagamento da dívida.
Respondida
Niterói - RJ
10/12/2025 às 17:56
ID: 234363625
Efetuei pagamento e já se passaram 5 dias úteis e o Bradesco não removeu meu nome do SPC.
Ressalto que o prazo para retirar o nome do SPC/Serasa após o pagamento da dívida é de até cinco dias úteis. É responsabilidade da empresa credora realizar a exclusão, que deve ser feita assim que o pagamento for confirmado, conforme o Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 548 do STJ.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 12:58
Olá, Angelo.
Esperamos que esteja bem!
Localizamos o seu contrato *****, referente a renegociação de dívida, com data de celebração na data 09/12/2025 e que em até 5 dias úteis posterior a baixa do pagamento, os acionamentos de cobrança serão paralisados e os restritivos baixados dos órgãos de proteção de crédito.
Destacamos, adicionalmente, que esta Instituição preza sempre pela excelência na qualidade do atendimento prestado e pela transparência das informações.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.