Ofertas enganosas e desconforto com gerente do banco

Olá, Leandro
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que você tenha se sentido desconfortável com o atendimento recebido — essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Ofertas de crédito e produtos financeiros devem sempre ser apresentadas com clareza, transparência e alinhadas às suas necessidades. Sentimos muito se isso não ocorreu da forma adequada no seu caso. Seu relato será encaminhado à área responsável para que possamos avaliar a conduta mencionada e tomar as providências cabíveis.

Além disso, informamos que você pode consultar diretamente pelo aplicativo Bradesco as opções de crédito disponíveis para o seu perfil, com total autonomia e segurança.

A concessão de crédito leva em consideração todas as informações fornecidas pelos nossos clientes, que são registradas em um banco de dados para que seja possível determinar sistemicamente se as propostas serão ou não aprovadas. Por isso, é muito importante manter seus dados cadastrais sempre atualizados no app ou no Internet Banking — assim, as ofertas estarão sempre aderentes ao seu perfil.

Estamos à disposição para continuar te apoiando no que for necessário.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Solicito um contato via telefone.

Olá, Leandro
Esperamos que esteja bem!

Gostaríamos de informar que tentamos contato telefônico nos dias 10/07 às 17h16 e 11/07 às 08h55 e 13h10, porém não obtivemos sucesso.

Informamos também que, até o momento, não identificamos nenhuma formalização de empréstimo em nosso sistema.

Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos que entre em contato com a Agência ******* pelo telefone*******, disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.