Ouvidoria Bradesco
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/07/2022 às 00:32
ID: 147452663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm resposta à minha reivindicação do [Editado pelo Reclame Aqui] do PIX, realizado através da agência *******, Carlos Prates em Belo Horizonte,venho mostrar minha indignação pela resposta da ouvidoria do Bradesco. A mesma , enviou resposta privada, dizendo que eu não recuperarei, o valor de 3.*******,00 , por um pix, realizado e configurado [Editado pelo Reclame Aqui]. Mesmo , sendo apresentado o boletim de ocorrência. Isso só vem provar o descaso da agência ******* e da própria instituição Bradesco, que nada fez, para o seu cliente " exclusive" , que de exclusive, só tem o nome. Minha gerente Mariana, nem se manifestou ! Sequer, ofereceu ajuda. Apenas disse, que estava viajando e não sabia do que se tratava. Voltou de viagem e nem ao menos, quis se interar do caso. Que gerente é essa? Meu Deus! Estou de pés e mãos, atados! Levei um prejuízo
de 3.*******,00. E eu, que só tenho dado lucro ao banco . Espero logo, poder fazer a portabilidade de instituição bancária. Pensem bastante, antes de abrirem conta nessa instituição. #insegurança!!!
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 13:44
Olá Andrea!
Conforme contato via e-mail, informamos sobre a tratativa da sua manifestação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
31/07/2022 às 00:22
Bradesco é só blá, blá ,blá! Dizem que estáo à disposição do cliente, mas é pura mentira. Não tive solução do prejuízo de 3.*******,00 em virtude de um [Editado pelo Reclame Aqui] que levei. Eu quero solução do meu problema! Parem de enrolação! Mesmo com boletim de ocorrência, estão tratando com descaso meu problema. Já que não estão dispostos à resolver o problema, vou entrar na justiça na próxima semana. Cansei de ter tanta dor de cabeça, com esse banco. Arrependimento de ser cliente dessa instituição! Só querem obter lucro! #decepçãobradesco.
Réplica da empresa
16/08/2022 às 16:10
Olá Andrea !
Conforme contato via e-mail, informamos sobre a tratativa da sua manifestação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.