OUVIDORIA
Em réplica
Salvador - BA
03/02/2023 às 11:00
ID: 158258729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Referente as tratativas,sobre sete contratos de emprestimos consignado e descontos indevidos (Bradescard.)
Bradescard? eu nunca tinha ouvido falar nesse nome ,até que um dia ao verificar extrato de emprestimo consignado, verifiquei que algo anormal, tinha acontecido que não era do meu conhecimento.
E a maneira como o Banco Bradesco S.A.,tem lidado com essa questão, parece- me, um tanto leviana.
Sou um Sr. Com doença auto imune ,crônica severa.
E acreditem, essa mesma instituição financeira supracitada, negou o meu justo pedido de indenização de seguro por incapacidade de um contrato abusivo.
Fato este narrado,que espero por decisão judicial.
Fa-se jus,aquele que bebe um copo da justiça, talvez perecerá por fome de querer alimentar-se do óbvio,mas de justiça nunca.
Essa há de imperar.
Reflita
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 09:40
Olá Sivaldo!
Conforme contato via e-mail, informamos sobre a tratativa da sua manifestação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 13:07
Prezados,(as)
Mediante notificação extrajudicial, informamos que o prazo por resolver via administrativa,expirou.
Não obtendo êxito na tratativa,resta-me,ajuizamento conforme comunicado de conhecimento do Dpto.Juririco.
Réplica da empresa
02/03/2023 às 07:59
Olá Sivaldo!
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
21/07/2023 às 06:59
Prezado Bradesco,
Venho por meio deste carta, formalizar o meu pedido de restituição dos juros legais cobrados indevidamente em meu empréstimo consignado.
Como é de seu conhecimento, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece, em seu artigo 42, que o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
Diante do exposto, solicito a restituição dos juros legais cobrados indevidamente.
Caso não seja atendida minha solicitação, irei tomar as medidas cabíveis, inclusive o ingresso de ação judicial.
Atenciosamente,
Artigo 42 do CDC
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
https://**************/a-repeticao-do-indebito-nos-contratos-bancarios-e-a-sumula-n-*******do-superior-tribunal-de-justica
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 09:03
Prezados (às).
Como já é do conhecimento dos senhores, referente ao não cumprimento da tratativa sobre os juros legais a serem reembolsados, informo que no dia 03/08 , recebi uma ligação da https://*******, onde foi informado a pendência e a notificação Extrajudicial.
Até o presente momento, não recebi nenhum e-mail, para que eu pudesse atender a solicitação e enviar documentos.
E por fim de forma administrativa a questão.
Atenciosamente.