Pagamento de boleto Bradesco não reconhecido apesar de comprovante e pagamento antecipado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 20:50
ID: 252083837
Fiz uma renegociação com a Bradesco e o vencimento estaria pro dia 12 de junho. Eu fiz o pagamento no dia 10 de junho, tenho todos os comprovantes. E hoje, no dia 22 de junho, me deparo com boleto em aberto no site. Tentei contato através de diversas formas de comunicação, mas só atendimento por IA até que eu consegui o atendimento pelo SAC por ligação. O atendente abriu a solicitação, porém me deu sete dias somente de prazo para que me dê um retorno e o boleto consta em aberto, sendo que eu tenho comprovante. Eu entrei em contato com o Nubank, onde eu fiz o pagamento do boleto e ele consta como pago na Nubank. É tanto que eu comparei o código de barras do boleto que eu peguei no site da Bradesco com o boleto que eu fiz o pagamento da Nubank, que inclusive foi gerado automaticamente como gerado todo mês e eu pago diretamente pelo buscador de boletos da Nubank. Isso é um absurdo um banco desse tamanho nessa proporção com milhões de clientes fazer isso, né? Fazer o cliente passar por essa situação sendo que todo mês eu pago o boleto antecipado, tenho todos os comprovantes. Se necessário, eu posso anexar todos os comprovantes de todos os meses, inclusive vou deixar anexado o desse mês que está falando que eu não paguei, sendo que paguei antecipado. Então espero que resolva o mais rápido possível.