Pagamento do IPVA e licenciamento em apenas 1 vez.
Não resolvido
Carapicuíba - SP
07/01/2025 às 14:22
ID: 206581189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no aplicativo do Bradesco para efetuar o pagamento do licenciamento e IPVA.
Cliquei na opção efetuar o pagamento, esperando aparecer a forma de pagamento, e parcelamentos, simplesmente o aplicativo descontou o valor de uma só vez, utilizando o cheque especial, sem só menos perguntar.
Liguei no SAC para tentar resolver, falei com o atendente Ruan, entre 14:00 horas, o mesmo me informou que pra tá cancelando esse tipo de transação, apenas com o órgão que foi feito o pagamento, poxa, sou correntista do banco a anos, a opção de pagamento de IPVA tá muito induzindo ao erro.
Gostaria de tá cancelando essa transação. Para poder fazer do jeito certo, e o valor do cheque especial voltar a minha conta.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 18:04
Olá Cleber,
Esclarecemos que após ocorrência do débito em conta e emissão do comprovante, o Banco confirma em tempo real aos Órgãos/empresas o pagamento efetuado, inviabilizando o estorno.
Neste caso, se faz necessário contatar diretamente a empresa/concessionária/Órgão referente ao serviço/tributo pago, munido dos comprovantes de pagamento, para que seja avaliado quanto ao reembolso.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 09:18
O aplicativo me induziu só erro, horrível.
E acredito que mais pessoas caíram nesse ' erro '
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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