Para o banco enviar minha senha de 4 dígitos

Respondida
Mata Grande - AL
23/01/2025 às 09:28
ID: 208001049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE muito distante a , agência eu quero a senha de 4 dígitos pra eu movimentar a conta
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2025 às 17:30
Olá, Nerisvaldo!
Esperamos que esteja bem!
Após análise, identificamos que sua senha de quatro dígitos foi cancelada por excesso de tentativas de digitação inválida em 17/01/*******. Esclarecemos que a senha é cancelada nos Canais Digitais (Fone Fácil, Bradesco Celular ou Internet Banking) após três tentativas de digitação incorreta.
Essa senha é necessária para acesso aos canais digitais do Bradesco e, com dispositivo de segurança e cartão de débito ativos, é possível realizar seu cadastro pelo Aplicativo Bradesco, pela central Fone Fácil Bradesco (atendimento eletrônico), Internet Banking, Autoatendimento ou em nossa Rede de Agências, conforme passo a passo, conforme o canal escolhido:
- No App Bradesco, toque em acessar conta e, depois, em esqueci ou não tenho a senha. Informe CPF, confira se o número do celular está correto e digite o código de validação recebido. Por último crie a senha de 4 dígitos. Caso o número de celular esteja desatualizado, será necessário informar a senha de 6 dígitos e as informações do cartão de débito para concluir o serviço.
- Pelo Fone Fácil, utilizando o atendimento por reconhecimento de voz, é necessário apenas informar: >Senha de 4 dígitos e posteriormente >Cadastrar nova senha. O atendimento irá solicitar o número de sua agência sem o dígito e conta com o dígito, em seguida irá solicitar sua senha de 6 dígitos e o número da chave de segurança. Assim poderá realizar o cadastro de uma nova senha. Não é permitida a utilização de senhas iniciadas com 0 (zero), sequências (*******) ou repetitivas (*******).
- No Site Bradesco, orientamos acessar https://*******, e na barra superior, clicar em Como Usar > Senhas e Dispositivos de Segurança > Senha de 4 dígitos > Cadastre agora, e após isso incluir suas informações pessoais;
- Nas Máquinas de Autoatendimento, o cadastramento e alteração da senha estão disponíveis para os Cartões de Débito com chip. Para isso, é necessário ter Biometria ou Chave de Segurança ativa.
- Na Agência, solicitar auxílio de um funcionário.
**Lembre-se, caso sua conta seja conjunta, a senha de 4 dígitos é única para todos os titulares;
Solicitamos que verifique se está disponível a opção de ativação pelo próprio App, acessando o botão Chave de Segurança e siga o passo a passo:
- Aqui pelo App> Ativar uma nova chave> Preencher os dados de Agência, Conta e Titularidade e clicar em Acessar> Criar uma senha/PIN para a Chave de Segurança e clicar em Confirmar> *******.
Se não for possível concluir o procedimento pelo Aplicativo Bradesco, caso tenha a Biometria cadastrada, o dispositivo pode ser ativado também pelo Autoatendimento Bradesco ou Rede 24 horas, com o Cartão de Débito ativo ou em qualquer Agência Bradesco mediante apresentação de documento de identificação oficial com foto.
Os canais disponíveis para cadastrar ******* regras e procedimentos específicos de segurança. Caso algum dos parâmetros estabelecidos não seja atingido, a solicitação poderá não ser sequenciada.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição! Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Atenciosamente,
Bradesco S.A.