PIX EM ANALISE

Olá, Jonatan!

Bom dia!

Esperamos que você esteja bem!

Informamos que para, sua proteção e visando garantir integridade e segurança em suas movimentações financeiras, algumas transações passam por análise. Quanto ao tempo de análise, esse pode levar até 30 minutos das 8h às 20h, horário de Brasília, nos dias úteis, e um tempo máximo de 60 minutos para os demais dias e horários conforme instrução do Banco Central por intermédio do Manual de Tempo do Pix.

Durante o processo de transação é permitido escolher entre prosseguir com a análise da transação ou com o cancelamento desta. Ao cancelar, a transação não é concluída e é necessário fazer o processo novamente, nesse momento origina a mensagem Transação Cancelada. Decidindo prosseguir, é necessário aguardar o tempo de análise até o final. Lembrando que, caso possua ativada a BIA WhatsApp, você poderá receber acionamento para confirmação da transação em análise, podendo realizar o comando de reconhecimento ou desconhecimento da transação mencionada. Para se cadastrar na BIA WhatsApp, acesse o Aplicativo Bradesco em Mais Serviços > WhatsApp > Cadastre-se.

Enquanto a transação estiver em análise e o valor não tiver sido debitado de sua conta, há também possibilidade de efetuar o cancelamento desta através do Internet Banking (computador) em PIX > Notificações.

Para saber se uma transação foi concluída, deve-se verificar o seu extrato PIX. Após a conclusão da análise, será recebida também uma notificação no aplicativo, que indicará o status final de sua transação. A transação pode vir a ocorrer a qualquer momento.


Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Obrigado.

Minha conta se encontra aparecendo o erro ******* e estou bloqueado de fazer pix.
Minha situação na receita federal está regular, teria como vocês desbloquearem minha conta para fazer pix por favor? Eu uso ela para trabalhar também.

Olá, Jonatan!

Esperamos que esteja bem.

Após análises, apuramos que o seu pedido foi encaminhado para análise, entretanto, esclarecemos que o Serviço PIX não está disponível para sua utilização no momento.

Desta forma, para demais esclarecimentos, sugerimos que realize contato junto à sua agência.


Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição! Caso haja mais alguma dúvida, basta nos contatar através de nossos demais canais de atendimento:


Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria

Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.

SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******

Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.


Atenciosamente,


Banco Bradesco.