Pix em Analise

Olá Andre!

Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Obrigado,
Banco Bradesco.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Mensagem privada da empresa
Olá Andre!

Informamos que para sua proteção e visando garantir integridade e segurança em suas movimentações financeiras, algumas transações passam por análise. Quanto ao tempo de análise, esse pode levar até 30 minutos das 8h às 20h, horário de Brasília, nos dias úteis, e um tempo máximo de 60 minutos para os demais dias e horários conforme instrução do Banco Central.
Durante o processo de transação é permitido escolher entre prosseguir com a análise da transação ou com o cancelamento desta. Ao cancelar, a transação não é concluída e é necessário fazer o processo novamente, nesse momento origina a mensagem Transação Cancelada. Decidindo prosseguir, é necessário aguardar o tempo de análise até o final.
Enquanto a transação estiver em análise e o valor não tiver sido debitado de sua conta, há também possibilidade de efetuar o cancelamento desta através do Internet Banking (computador) em PIX > Notificações.
Para saber se uma transação foi concluída, deve-se verificar o seu extrato PIX. Após a conclusão da análise, será recebido também uma notificação no aplicativo que indicará o status final de sua transação. A transação pode vir a ocorrer a qualquer momento.

Essa foi a resposta do Bradesco.

Agora me explica essa tal de analise, eu faço TODOS OS MESES o mesmo valor para AS MESMAS PESSOAS e por várias vezes entra em analise , uma empresa desse porte e não tem uma pessoa que saiba desenvolver um sistema que funcione. E essa historinha para boi dormir de para a sua segurança , isso é pra vocês não terem que estornar o valor, pra vocês não perderem em um futuro processo. Vou parar de usar o Bradesco, é a unica forma de resolver o problema, totalmente ilógico um sistema que em todos os outros bancos é na hora e no Bradesco leva 1h para fazer a transferência. PALHAÇADA esse banco.

Olá Andre !

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