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Campinas - SP

31/12/2023 às 01:37

ID: 179410571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde ontem venho tentando fazer transferência via pix e tenho me deparado com esse tipo de problema que antes nunca tive. Independente do valor e horário, ai finalizar um Pix no app Bradesco aparece uma mensagem que o pix entrará em analise. Minutos depois, chega no WhatsApp uma mensagem onde voce precisa confirmar se reconhece ou nao o pix. Ate ai tudo bem, o problema é que depois de feito isso, mesmo confirmando tal mensagem, demora muito para concluir a transação. Estou muito decepcionado com isso e com o Bradesco, pois eu nunca enfrentei esse tipo de problemas antes.

Agora mesmo acabei de sair de um uber muito constrangido. Ao chegar em casa paguei a corrida vix pix, aconteceu a mesma coisa e o dinheiro ate agora nao caiu em conta. O motorista nao queria me liberar e deu nota baixa para mim mesmo mostrando a mensagem de analise a ele.

Esta situação esta muito chata. Porque dias atras nunca aconteceu isso e agora esta acontecendo. Quero uma providencia da bradesco o mais rapido possivel quanto a isso, ou se tem como eu retirar esse processo de analise dos meus futuros pix.

Fico no aguardo. Obrigado!

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 15:50

Olá Thiago!

Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 09:07

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7