Pix recebido em analise
Respondida
Cajobi - SP
01/02/2026 às 23:43
ID: 239471709
Fiz uma transferência da minha conta inter pessoa física para a minha conta Bradesco PJ sendo eu titular das duas contas e o valor simplesmente ficou em análise por até 72h, prejudicando minha vida financeira pois dependo do valor para giro da empresa, atendimento no sac é péssimo, não tive retorno de como resolver nem meu próprio dinheiro em conta e ainda tive prejuízo financeiro com isso
Preciso de um retorno e resolução do caso
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:52
Olá, Maristela!
Esperamos que esteja bem!!
O responsável pelo produto PIX é o Banco Central do Brasil, que também regula todos os bancos brasileiros. Mediante a isso, existem algumas regras impostas que todos os bancos têm a obrigação de seguir. Elas são baseadas na resolução DC/BACEN Nº 147 DE 28/09/2021, e na resolução o DC/BACEN Nº 118 DE 22/07/2021.
Algumas transferências via PIX, quando efetuadas, podem ir para análise do Banco Central e o saldo fica restrito para movimentação, a análise pode durar no máximo 72 horas.
Esse procedimento é adotado com a finalidade de proporcionar mais segurança e cumprir com as condições impostas pelos nossos órgãos reguladores.
Após o período em análise, o PIX bloqueado cautelarmente, foi efetivado em sua conta no dia 04/02. Isso se trata de regras do serviço PIX e não de uma indisponibilidade com o Bradesco. Ou seja, as instituições financeiras têm a obrigatoriedade de restringir algumas movimentações seguindo o que determina o Banco Central do Brasil.
Lembramos ainda da importância de que as suas movimentações estejam de acordo com a renda declarada e sempre que necessário, reportar ao banco suas atualizações financeiras.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A